SMS Marketing

O SMS Marketing através de campanhas é utilizado por empresas que pretendem realizar ações de marketing com baixo custo de investimento, ampliar seu leque de ferramentas de publicidade e aumentar a clientela. Através do Mobile Pronto é possivel realizar o gerenciamento e envio de mensagens de texto via SMS em massa com o objetivo de concretizar ações de SMS Marketing internas/externas a empresa via um sistema online inteligente e simples de ser utilizado.

O Mobile Pronto foi desenvolvido e projetado para setores de marketing e agências de publicidade/comunica ção. Nosso sistema garante ao seu negócio uma extensão do portifólio de seus serviços e inclusão do SMS Marketing como mais um canal de mídia.

Abaixo seguem os principais tópicos sobre esta página para melhor navegação:

SMS Marketing: Dados no mercado brasileiro
SMS Marketing: Extensão da comunicação corporativa
SMS Marketing: Idéias para realização de campanhas
SMS Marketing: Planejando campanhas SMS
SMS Marketing: Glossário

SMS Marketing no Brasil

Segundo o IBGE, em uma pesquisa realizada cinco anos atrás, o Brasil possuia 56 milhões de pessoas que tinham acesso à telefonia móvel. As vendas de celulares e aparelhos de telefonia móvel com conexão à Internet cresceu 42% nesses últimos anos, comparadas a taxa de 22% na compra desktops e laptops.

Hoje, no mercado nacional beiramos a faixa de quase 190 milhões de celulares, a proporção é de praticamente 1 celular para cada habitante. Além disso, mais de quarenta milhões (42.1%) desses usuários utilizam o SMS regularmente e as taxas de crescimento do setor crescem dia-a-dia.
 

O SMS MARKETING COMO UMA EXTENSÃO DA COMUNICAÇÃO 

O SMS diante das demais tecnologias, tornou-se a principal fonte de comunicação com os consumidores. Através do SMS Marketing, campanhas vêm se tornado cada vez mais eficazes, eficientes e estratégicas para empresas, independente do setor ou nicho de mercado atuante.

Hoje, empresas utilizam o rádio, televisão, mídia impressa, e-marketing, entre outros veículos para se comunicar com seus clientes e potenciais leads. Porém a integração destas mídias com o SMS,  aumenta a capacidade de atingir os consumidores e agrega imensa sinergia aos veículos tradicionais de mídia.

O SMS Marketing permite que empresas diversifiquem seu portfólio de comunicação para atingir seu público-alvo. Uma campanha de SMS Marketing bem sucedida, geralmente é aquela que converge e integra os veículos tradicionais com campanhas de mensagens de texto, SMS-MT e SMS-MO.

A capilaridade do SMS Marketing é imbatível, pois sua taxa de leitura é muito alta e de baixo custo. O número de celulares no Brasil é equivalente ao número de habitantes e pode ser integrada a qualquer tipo de mídia existente. Empresas podem se comunicar com qualquer consumidor que possua um celular e também integrada através de outras formas de comunicação como voz, email e etc.  Quando combinados estes canais, podemos observar uma radical mudança no desempenho planos de marketing.

O uso de SMS Marketing cresceu muito nestes últimos anos no mercado corporativo, pois as empresas vêm descobrindo os inúmeros benefícios deste veículo moderno de mídia. O sistema SMS Marketing é sem dúvida a ferramenta eleita pelas empresas para realiar a propaganda direta ao alvo sem os altos custos do marketing tradicional.

Para este efeito, as campanhas de SMS Marketing devem ser cuidadosamente planejadas. Existem três processos que um gestor deve planejar a campanha, a fim de criar uma iniciativa com êxito. Cada processo tem suas próprias abordagens individuais.

Na primeira etapa, o gerente da campanha deve planejar cuidadosamente o segmento alvo, a mensagem que será abordada e a configuração do corpo do SMS.

Na segunda etapa, o provedor deve escolher a forma a atingir o segmento específico, com base técnica, agrupamento, comunicação adequada e critérios financeiros. Todas as respostas devem ser cuidadosamente revisadas.

Após o envio da mensagem, existe a terceira etapa, na qual uma análise  deve ser feita para a medição do desempenho e ROI (Return of Investment) específico de cada campanha de SMS Marketing.

Idéias para realizar campanhas de SMS marketing

Promoções e Campanhas de Venda via SMS

Tente sempre manter a comunicação fresca com seus clientes. A utilização do SMS é uma excelente forma de informá-los sobre eventos de liquidação de estoque, descontos especiais, abertura de novas lojas e promoções por tempo limitado. Utilizando o Mobile Pronto e seus sistemas, você pode importar a sua base de contatos através de um arquivo texto .CSV, organizá-los em grupos e criar mensagens personalizadas para seus  destinatários.

SMS Marketing Viral

Você ja possui uma rede de contatos e gostaria de aumentá-la sem muitos sacrifícios? Por quê não deixar seus próprios contatos trabalharem para você? Quando estiver desenvolvendo o conteúdo para sua mensagem de texto via SMS, não deixe de pedir para os seus destinatários convidarem os amigos, familiares e conhecidos para evento proposto. Durante a ocasião peça para a lista de convidados também preencher um pequeno formulário com algumas formas de contato, incluindo o número celular e um campo autorizando o envio de mensagens via SMS. Uma forma mais simples ainda é pedir para eles passarem a mensagem adiante para seus colegas de trabalho e etc.

SMS Marketing vs. Cupons e brindes

Ofereça aos seus clientes cupom de desconto e brindes. Eles podem apresentar na boca do caixa de suas lojas a mensagem SMS com o número do celular para controle. Além do fato de você estar contribuindo com o meio ambiente por não fazê-los imprimir a mídia, a chance deles esquecerem o celular em casa ou no trabalho é muito menor. Este tipo de campanha de mobile marketing geralmente possui um retorno muito alto em festas, eventos e datas celebrativas como: dia dos pais, dia das crianças, dia dos namorados, natal entre outros. Além disso é sempre também uma ótima forma de dar aquele empurrão nas vendas.

Email Newsletter agregado ao SMS

Hoje em dia a maioria dos telefones celulares já possuem acesso à internet com web browsers integrados. Além do fato de você poder adiantar aos seus clientes os principais tópicos da sua newsletter, você poderá incluir um link para o acesso instantâneo e visualiza ção do conteúdo via o celular.

SMS Marketing vs. Clientes VIP

Todos os clientes são importantes para a empresa, porém alguns por determinadas razões podem se tornar clientes “especiais” , seja por fidelidade ou pelo tamanho da conta. Garantir a essas determinadas pessoas ofertas e eventos exclusivos é uma excelente estratégia de fidelização. Mantenha sempre um grupo destinatário específico para esse tipo de público-alvo e tenha certeza de que eles estão recebendo ofertas distintas para preservação do relacionamento.

SMS Marketing vs. Endomarketing

Think outside the box! Através de ações de SMS marketing dirigidas para o público interno da empresa, como: colaboradores, fornecedores, parceiros, acionistas, clientes e etc…Você tem a oportunidade de garantir com que eles despertem para determinados assuntos, desenvolvam sinergia, reflitam em conjunto sobre assuntos importantes, criem interatividade e implantem novas idéias. Importante! Não esqueça de colher resultados e analisar o feedback das respostas da sua campanha.

PLANEJANDO CAMPANHAS DE SMS marketing

• Identifique seu público-alvo
• Levante informações necessárias
• Busque as necessidades do seu nicho
• Foque sempre em resultados
• Desenvolva conteúdo adequado ao seu público
• Agende e envie sua campanha em horário conveniente
• Monitore resultados e faça reajustes