O Mobile Pronto possui diversos aplicativos inteligentes que permitem sua empresa ultrapassar os níveis convencionais de comunicação. O melhor de tudo é que você pode usufruir de todos eles em uma só plataforma. Conheça hoje nossos aplicativos!
Após um ano de rigoroso processo de aprovação e homologação de seus aplicativos, o grupo investidor do Mobile Pronto, anunciou hoje na filial da Carolina do Norte, a efetivação do contrato que garante a parceria com mais 20 operadoras de telecomunicação norte americanas e habilitação de uso e revenda de short codes nos Estados Unidos.
Dentre as operadoras selecionadas, se destacam as gigantes AT&T, Alltel Wireless, Verizon, Sprint e T-Mobile.
Até o primeiro trimestre de 2012, estaremos atuando na grande maioria dos países da América do Sul e América Central, além do México e Canadá.
A sólida estrutura financeira de nosso grupo e a qualidade tecnológica de nossas soluções e serviços, culminou com um crescimento superior a 370% do Mobile Pronto em 2010.
Temos muitas surpresas para o mercado em 2011. Estamos em constante desenvolvimento de novas idéias que visam melhorar a qualidade de vida de nossos usuários através da mobilidade, assim como sustentar o crescimento da produtividade e melhoria na comunicação de sua empresa.
Estamos satisfeitos e orgulhosos de sermos a primeira empresa a representar o Brasil neste ramo de atividades no exterior. Hoje, o Mobile Pronto se destaca entre os principais líderes do mercado em soluções de SMS Corporativo e SMS Marketing com reconhecimento internacional.
Agradecemos a todos os nossos clientes e parceiros por estarem contribuindo para que fatos como este estejam se tornando realidade em nossa trajetória.
Desenvolvemos este artigo com o objetivo de esclarecer aos nossos leitores as principais questões que hoje circulam ao redor da portabilidade numérica no Brasil. Com relação a escolha do provedor de mensagens de texto via SMS, buscamos alertar os consumidores sobre a importância do mesmo em possuir a tecnologia adequada. Desenvolvemos também alguns parágrafos sobre os tipos de portabilidade numérica e também as principais perguntas e repostas que usuários possuem hoje em dia.
Em suma, pretendemos mostrar passo a passo aos nossos leitores a importância da portabilidade numérica na prestação de um serviço de telefonia móvel de qualidade.
Dados relevantes no mercado brasileiro
A portabilidade numérica, completou dois anos de implantação no Brasil em setembro de 2010. De acordo com a Teleco, neste período, 6.3 milhões de usuários trocaram de operadora mantendo seus números, sendo 69.6% usuários de telefonia móvel e 30.4% de telefonia fixa. Estes dados vêm afetando significativamente os serviços de telefonia, o envio de mensagens de texto via SMS e principalmente a escolha do consumidor brasileiro em busca de melhores soluções.
Recentemente, um relatório de estudo de mercado realizado pela J.D. Power do Brasil mostra que os brasileiros são mais inclinados a trocar de operadora de celular do que usuários de outros países. No Brasil, 28% dos clientes do serviço vão mudar de operadora "definitivamente" ou "provavelmente" até o final deste ano.
Os dados gerais do estudo indicam que a maioria (57%) dos usuários são indiferentes ou atribuem notas baixas às operadoras. Segundo o relatório 32% dos clientes dão notas de 1 a 5 à sua operadora (numa escala de 0 a 10). Outros 25% são indiferentes, com nota 6 ou 7. Notas mais altas (8, 9 e 10) são dadas por 43% dos participantes.
O suporte ao cliente dado pelas operadoras é outro problema no Brasil. O atendimento ao cliente, segundo o relatório, foi procurado por mais da metade dos clientes (60%) nos últimos 6 meses. Mas, entre aqueles que entraram em contato via telefone, só 77% conseguiram solucionar sua questão; apenas 41% o fizeram no 1º contato e o tempo médio necessário para chegar à solução é 22 minutos.
Este estudo mostra o que a maioria dos brasileiros já sabem: os serviços de telefonia celular no país são ruins e não atendem a real demanda do mercado.
A importância da portabilidade numérica na comunicação via SMS
Sob o prisma de Alertas SMS e SMS Marketing, as principais formas de comunicação via mensagens de texto , a entrega passa a não funcionar em provedores que não utilizam a tecnologia de portabilidade.
No caso do Mobile Pronto em específico, a base de portabilidade numérica é atualizada seis vezes ao dia em todos os estados brasileiros, o que garante aos usuários da plataforma estarem sempre com os números portados atualizados. Isso garante que a a assertividade das mensagens seja totalmente correta.
Estima-se que no Brasil, menos de meia dúzia de provedores SMS utilizam a portabilidade numérica. A vasta maioria do mercado oferta serviços de mensagens utilizando provedores internacionais ou chamados "gateways offshore", localizados em sua maioria nos EUA e Europa.
A ilusão de conseguir preços mais em conta por parte dos consumidores, acaba se tornando prejuízo e desapontamento, uma vez que a falta de contrato de SLA e portabilidade são sinônimos de problemas na entrega das mensagens de texto SMS.
Hoje, os reais integradores brasileiros passam por uma concorrência desleal que é apenas desbancada por aqueles consumidores que realizam pesquisas antes de aderir a uma solução internacional ou camuflada.
Entendendo os tipos de portabilidade numérica
Para amplo entendimento sobre o que é portabilidade passamos pelos tipos e as principais características advindas do órgão regulamentador, a ANATEL. Existem três tipos de portabilidade numérica, sendo eles:
Tipo 1 - Portabilidade de Operadora
O cliente pode mudar de operadora e manter o número de telefone.
Tipo 2 - Portabilidade de Endereço
O cliente pode manter o número telefônico ao mudar para um novo endereço, trocando ou não de operadora.
Tipo 3 - Portabilidade de Plano
O cliente pode manter o número de telefone ao mudar de plano de serviço ; com ou sem mudança de operadora ; ou seja, pode passar de um plano de pré-pago para um pós-pago e vice-versa.
As principais perguntas e respostas sobre a portabilidade no Brasil
1. O que é portabilidade?
Portabilidade é a facilidade que permite ao usuário manter o número de telefone fixo ou móvel independentemente da operadora a que estiver vinculado.
2. Vou mudar de estado. Tenho direito à portabilidade?
Não. Para os usuários de telefonia móvel, a portabilidade somente é possível dentro da mesma área de registro (DDD); para os usuários de telefonia fixa, dentro da mesma Área Local ou seja no Município.
3. Posso transferir o número do telefone fixo para o móvel e vice-versa?
Não. A portabilidade somente é possível dentro do mesmo tipo de serviço.
4. Como pedir a portabilidade?
O usuário deve procurar a prestadora para a qual deseja migrar e informar seus dados pessoais, telefone e prestadora atual. Confirmados os dados, a nova operadora agendará a habilitação do serviço e fornecerá o número de protocolo do pedido. Para os usuários de celulares pré-pagos, se houver divergência cadastral e não houver registro de bloqueio por roubo, perda ou extravio, a atualização deverá ser presencial na prestadora de destino.
5. Quanto custa a portabilidade?
A portabilidade tem o valor máximo de R$ 4,00 a ser pagoa cada solicitação. A prestadora poderá isentar o usuário dessa taxa, que se aplica exclusivamente à portabilidade entre operadoras. Para mudança de endereço ou de modalidade de serviço (pré ou póspago) na mesma operadora, não há cobrança.O usuário poderá migrar entre operadoras fixas ou móveis sempre que decidir, observadas as condições acordadas no contrato.
6. Quantas vezes posso mudar de operadora?
O usuário poderá migrar entre operadoras fixas ou móveis sempre que decidir, observadas as condições acordadas no contrato.
7. A portabilidade é imediata?
A operadora deve efetivar a portabilidade em até três dias úteis após o pedido do usuário.
8. Posso transferir meu pré-pago para outra operadora como pós-pago e vice-versa?
Sim. A portabilidade será possível mesmo em distintas modalidades de serviços.
9. O pedido de portabilidade pode ser negado?
Sim. O pedido de portabilidade pode ser recusado nas seguintes situações: quando os dados enviados pelo usuário estiverem incorretos ou incompletos; se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número; se o número não existir, não pertencer a nenhum cliente, for temporário ou pertencer a um orelhão; se o número for de serviço fixo e a portabilidade for para o serviço móvel ou vice-versa. Vale ressaltar que a portabilidade também pode não ser possível por razões técnicas, por exemplo, se a operadora de destino (receptora) não tiver serviço na área solicitada. ou quando se tratar de um Serviço Móvel Especializado.
10. O telefone deixará de funcionar com a portabilidade?
Poderá haver um período de transição de até duas horas. Apenas nesse intervalo, o telefone poderá não funcionar.
11. Os provedores de SMS que não possuem acesso ao banco de dados de portabilidade atualizado conseguem fazer a entrega das mensagens corretamente?
Não, pelo fato de não possuírem acesso as bases de dados atualizadas de todas as operadoras não são capazes de entregar as mensagens nos destinos corretos.
As empresas que pensam em utilizar ou já utilizam este tipo de serviço, devem requisitar aos provedores de SMS o certificado de portabilidade numérica e o contrato que garante o SLA (Service Level Agreement ou Contrato de Disponibilidade de Serviço; Verificar claúsula de entrega de mensagens e percentual) . Estes passos irão garantir que você tenha respaldo jurídico sobre o serviço que está sendo prestado e evitar prejuízos.
Para maiores detalhes sobre a pesquisa da J.D. Power em português, visite:
http://img.en25.com/Web/JDPower/BrazilWireless_PT_SR_012611.pdf
Começamos uma nova etapa, o início de um novo ano e segundo a empresa ABI Research que vem reportando de Londres nas últimas semanas, 2011 é o ano do SMS. A empresa forncece ao mercado análises aprofundadas e previsões quantitativas das tendências em conectividade global e outras tecnologias emergentes e hoje está localizada na América do Norte, Europa e Ásia.
"O SMS revelou um enorme sucesso desde que começou a mostrar seus primeiros sinais de força no início de 1990. Calculamos que mais de sete trilhões de mensagens SMS serão enviadas em todo o mundo, por cerca de 4,2 bilhões de assinantes móveis em 2011. "
No Brasil, o último trimestre de 2010 foi responsável pelo novo recorde de adições liquídas. Cerca de 11 milhões de celulares foram vendidos e apenas no mês do Natal, este número chegou a ultrapassar 5,3 milhões de aparelhos.
Segundo as previsões da Teleco, o cenário para 2011 prevê um crescimento de 13% no aumento de aparelhos, mesmo que o Brasil tenha batido a maturidade e densidade de um celular por habitante durante o mês de outubro no ano passado.
O ano de 2011, abre as portas para um mercado de grandes oportunidades para aqueles que estão envolvidos com tecnologia móvel. Segundo o IBGE, o Brasil fechou o ano de 2010 com mais de 202 milhões de aparelhos celulares ativos, um número que se torna um marco internacional na economia brasileira.
Com o objetivo de atender a demanda de SMS Marketing no Brasil, o Mobile Pronto depois de muita pesquisa, desenvolvimento e adptação as boas práticas de mercado, lançou oficilamente o Smart Sender. O mercado de houses , agências de propaganda e até mesmo setores internos de empresas agora podem realmente disfrutar de uma solução completa e inovadora de SMS Marketing.
O uso de mensagens curtas de texto no celular como ferramenta de relacionamento, vêm crescendo significativamente nos últimos anos por conta da descoberta dos benefícios e diferenciais deste meio quando comparados a mídia tradicional. O Mobile Pronto desenvolveu uma solução sob medida e customizável para cada tipo de abordagem que o SMS Marketing permite atualmente via SMS-MT.
O Smart Sender, considera que o SMS é um meio de comunicação com ligação a um canal exclusivo, direto ao consumidor, personalizado, instantâneo, interativo e que geralmente está junto aos consumidores 24 horas por dia. Estas características credenciam o seu uso como um ferramenta poderosa e de simples manuseio para atingir o público target da forma certa.
O mercado brasileiro, não oferecia uma ferramenta amigável e de baixo custo. O Mobile Pronto desenvolveu esta ferramenta com alto valor tecnológico pensando em praticidade para empresários que vêm buscando utilizar o SMS Marketing e desejam fazer campanhas usando mídia digital e alguns casos a mídia digital aliada a tradicional.
A sofisticação do Smart Sender para atender ao mercado de SMS Marketing e Mobile Marketing, pode ser observada nas principais funcionalidades descritas abaixo:
Importação de contatos segmentados
Envio multi canal, através de SMS e E-mail
Módulo de correção de dados
Personalização de Sender ID
Campos variáveis para mensagens personalizadas
Agendamento de mensagens de aniversário e datas comemorativas
Gerenciador de grupos e contatos
Gerenciador de campanhas
Agendamento de envio;
Gráficos Interativos e relatórios inteligentes
Gerenciador de equipes
Em conclusão, o mercado brasileiro agora possui uma ferramenta única, desenvolvida para aqueles profissionais que gostam de trabalhar organizados, ofertando sofisticação aliada a praticidade em suas campanhas de SMS Marketing.
O processo do Imposto de Renda (IR) é muito trabalhoso para ambas as partes, tanto para o governo quanto para o contribuinte. No processo do imposto de renda, o ponto mais complexo é a comunicação com os contribuintes devido a geografia brasileira ter a logística extremamente complicada. Ter que esperar o Corrêio entregar todas as correspondências pode levar muito tempo e ligar para cada contribuinte, mesmo através de uma central telefônica é um processo impossível de ser feito.
A Receita Federal a partir de 2010, começa a oferecer a opção de receber pelo celular, via SMS, um aviso sobre o depósito da restituição. Para utilizar o serviço, é apenas necessário preencher um cadastro no website (http://www.receita.fazenda.gov.br). Após o cadastramento, o usuário irá receber o código de ativação do serviço via SMS e deverá em seguida retornar ao website para ativar a função. O serviço é totalmente gratuito e, portanto, as operadoras não estão autorizadas a cobrar pelo recebimento das mensagens enviadas pela Receita Federal. O sistema também possibilita que o usuário cancele ou modifique o número do seu celular, caso seja necessário.
Segundo a Receita Federal, as restituições do IR serão feitas em sete lotes, de junho a dezembro, sendo que o primeiro deverá ser composto pelos idosos. Em sequência, serão recebidos os entregues pela internet com certificação digital, seguido dos pela internet sem certificação digital e, por fim, aqueles que enviam em formulário de papel.
A Receita deve liberar neste primeiro lote 1.478.232 restituições do Imposto de Renda de 2010, que somam R$ 1,72 bilhão. Os contribuintes com mais de 60 anos, conforme o Estatuto do Idoso, serão priorizados. Com isso, a Receita irá liberar 1.222.533 de restituições destes contribuintes, somando R$ 1,36 bilhão em impostos a serem pagos. Todas as declarações de 2010 serão atualizadas pela taxa Selic do período de maio a junho de 2010, que foi de 1,75%.
Com a ativação do serviço de entrega de restituições via SMS a Receita Federal espera fazer a comunicação sem atraso para todos os contribuintes. Além de criar um relacionamento melhor com os contribuintes, eles esperam colocar dinheiro novo no mercado e movimentar a economia no segundo semestre.
A opção pelo uso do SMS-MT foi devido a grande capilaridade alcançada, a segurança em administrar as bases de dados em servidor protegido, no baixo custo da operação e na alta performance do SMS para informar os contribuintes. A operação é considerada estratégica para o governo brasileiro e marca o estado da arte no uso do SMS no Brasil.
O propósito do Mobile Pronto através deste fantástico artigo é mostrar as empresas os benefícios da comunicação via SMS e a utilização desta tecnologia como uma escolha ecologicamente correta. Além disso, estaremos apresentando o SMS como uma alternativa simples, de baixo custo e efetiva para contribuir significativamente com a redução de CO2 e desmatamento florestal. O consultor TIC, Rubem Didini, para realizar esta matéria contou com a colaboração da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-RJ.
A vasta maioria do mercado mundial ainda depende da utilização do papel para se comunicar com fontes internas e externas a empresa. Em grande parte por razões de custo e pela subsituição dos equipamentos existentes em suas estruturas internas. Para desvendar essa equação, um número crescente de empresários vêm se aproveitando do uso intensivo de mensagens de texto via SMS e com isso vêm atingindo redução de custo com material e o uso em especial do papel, garantindo aos processos corporativos maior taxa de resposta e interação com seus colaboradores, fornecedores e clientes.
Através destas mudanças, sem esforço hercúleo e quase que nenhum investimento, uma vez que o retorno é de curtíssimo prazo, empresas vêm revolucionando seus canais de comunicação, reduzindo custos e tornando-se ecologicamente corretas devido a redução do uso do papel e da emissão de CO2.
Estima-se que 38% da superfície da Terra é coberta por florestas nativas e 5 % por florestas plantadas pelo homem para fins comerciais. O percentual de florestas nativas vêm diminuindo a cada ano, frutos em sua maioria do desmantamento, orientado a fabricação de celulose, madeira industrializada, papel, papelão e atividades agrícolas.
O mais chocante na análise destes números é que 90% do papel produzido é automaticamente descartado logo após o primeiro uso, o que por sua vez, contribui para uma indústria altamente comprometida com a emissão de CO2 , gerando conseqüências maléficas para o meio ambiente. Nesse mesmo contexto, o consumo diário de papel emitido pelas impressoras é o grande vilão no mundo moderno, devido a altíssima usabilidade por escritórios no Brasil e exterior.
A solução dentro do cenário atual vêm sendo a implementação da comunicação e tecnologias do tipo "paperless" (que não utilizam papel). As mensagens de texto via SMS (Short Message Service) abordam estas questões e fornecem uma alternativa altamente acessível que acabam levando instituições a uma nova era de comprometimento com o meio ambiente. Além disso, o SMS é uma solução de baixo custo, fácil de usar, segura, com altíssima taxa de resposta e pode ser recebida em qualquer localização geográfica de forma instantânea.
Calculando a emissão de CO2 da sua impressora.
Passo 1: Localize o painel da impressora e o uso de energia. Este dado pode ser encontrado na parte traseira da impressora e será representada em Watts (W) ou Quilowatts (kW).
Passo 2: Se a sua impressora possui potência de saída em Watts (W), divida por 1000 para obter a leitura de Quilowatts (kW).
Passo 3: Calcule a duração, em horas, que você utiliza a sua impressora durante o mês. Em alguns casos, isso pode ser um pouco problemático visto que as impressoras são usadas com freqüência, mas não continuamente. Nesses casos, consulte o manual da impressora e encontre a quantidade de páginas impressas por minuto. Verifique a contagem total da quantidade de páginas impressas e posteriormente converta horas.
Passo 4: Multiplique as horas que a impressora é usada em kW para obter kWh (Quilowatts hora).
Passo Final: Multiplique o kWh com 1,47 kg para obter o total de emissões de CO2 da sua impressora
Exemplo: Se a sua impressora é usada por 120 minutos por mês emitirá (2h x 1,47 kg), 2,94 kg de CO2 a cada mês.
Quais os principais benefícios de uma solução de comunicação "paperless" utilizando a tecnologia SMS e eletrônica?
Aumento da eficiência e eficácia. O SMSmelhora o acesso a informação, feedback, processo de confirmação de recebimento de mensagens e etc. Um benefício extra fornecido por uma solução de comunicações sem papel inclui também o um aumento no espaço anteriormente dedicado ao armazenamento de papel.
Redução de custos diretos e indiretos. Utilizando o SMS você poderá econimizar em: toners, papel, eletricidade, manutenção de equipamento e pecas de reposição, mão de obra, reposição de estoques, licitações, uso indevido por colaboradores e etc. O custo de impressão e manutenção médio por ano é de R$25.000 para pequena empresa com aproximadamente 10 a 15 funcionários.
Recuperação de data e documentos. A recuperação de informações e o compartilhamento de dados são mais rápidos quando utilizamos o meio eletrônico ao invés do papel, devido as mensagens enviadas ficarem armazenadas nos servidores locais ou no cloud. As buscas eletrônicas revolucionaram as formas de acesso aos documentos e através delas obtemos maior produtividade e segurança em nosso meio corporativo.
Time is money. Como os norte americanos dizem "Tempo é dinheiro!" e nesse aspecto temos que concordar com eles. O esforço manual da utilização do papel para meio de comunicação é altamente demorado quando comparado a utilização de SMS e sistemas eletrônicos. A redução do tratamento das informações e respostas é de até 90% quando comparado a mídia impressa. A economia de tempo para tratamento de processos corporativos é uma demanda que todas as empresas devem procurar estabelecer para diminuir custos e aumentar produtividade.
Redução de CO2. Com a redução do uso de papel a ecomonia é altamente bem vinda e deve ser calculada caso a caso.Além de reduzir custos, a empresa aumenta a produtividade devido a utilizar uma comunicação mais avançada e torna-se ecologicamente correta, contribuindo com a natureza e as nossas próximas gerações.
O novo e-book do Mobile Pronto, desenvolvido por Rubem Didini e Pedro Rêgo é um super manual de bolso para agências e equipes que irão conduzir campanhas eleitorais em 2010.
Repleto de dicas e oportunidades para mobilização de massas através da utilização de mensagens curtas de texto via SMS e boas práticas de mercado através do marketing de permissão, esse manual é um "must" para aqueles que irão gerir campanhas de candidatos.
O download do manual (arquivo .PDF) pode ser realizado abaixo totalmente grátis.
Na definição de Fritjof Capra, físico e escritor austríaco: "Redes sociais são redes de comunicação que envolvem a linguagem simbólica, os limites culturais e as relações de poder".
As redes sociais são formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos. As redes sociais agregam pessoas que possuem interesses e objetivo em comum e também valores a serem compartilhados. Formam-se comunidades estruturadas, grupos de discussão, fanzines, admiradores, seguidores, usuários, consumidores, clientes e todos os agrupamentos com afinidades e que possuem identidades
semelhantes.
As redes sociais estão hoje instaladas principalmente na internet e via mobile devido ao fato desta possibilitar uma aceleração e ampla maneira das idéias serem divulgadas e da absorção de novos elementos em busca de algo em comum.
Essa formação de redes sociais permite que se realize trabalhos profissionais de marketing e outros que não dependam dos meios tradicionais de levantamento de dados e informações. Nesse ambiente o usuário agrega-se voluntariamente e permite que seus dados, informações e opiniões sejam compartilhados. É um campo extraordinário para obter informações verdadeiras sobre o comportamento, gosto, ponto de vista, opinião, e etc sobre o que cada um realmente pensa e
interage individualmente e com seu nicho. É o estado da arte para que empresas e atividades relacionadas a propaganda e marketing que realizam campanhas com alto grau de precisão, empresas aplicam o CRM correto para tratar os consumidores, pesquisas orientadas, métricas de quaisquer natureza, recebimento de feedbacks, pesquisas orientadas, campanhas orientadas, escutar o que o consumidor quer, pensa e age.
Uma revolução silenciosa contra as tradicionais mídias, que rapidamente trataram de pegar uma carona nesse segmento de alto poder de criticidade e canal de propaganda "boca a boca". Quando vemos www.nytimes.com/twitter, cnn.com/facebook, http://twitter.com/ford, http://twitter.com/whitehouse, e etc; percebe-se que as redes sociais, são inexoráveis, interativas, fazedoras de opinião e que vieram para mudar as relações pessoais e profissionais no mundo. Eu tenho a ousadia de dizer que deverá existir uma medida cronológica "antes" e "depois" das redes sociais!
Pelo foco do mercado de propaganda e marketing esse agrupamento de pessoas com afinidades sob a égide do marketing de permissão é o terreno a se conquistar, ou seja, as redes sociais são a união do marketing de permissão com a transformação do consumidor em propagador de sua marca. E o processo revolucionário da fuga das ações de marketing de interrupção tradicionais é fazer com que o consumidor venda sua marca, o seu produto. Tudo isso é possível graças a essa relação fecunda entre as mídias sociais, marketing de permissão e os celulares; porque nas mídias sociais as pessoas só seguem quem fala sobre assuntos do seu interesse.
Elas escolhem com quais empresas querem se relacionar e estabelecem alguma interatividade. E se elas se interessam pelo seu conteúdo e têm carinho pela sua marca, elas repassam suas informações, criando propaganda "boca a boca positiva". Isso é impossível de fazer com a mídia tradicional sem muito esforço e com alto custo.
O Brasil é considerado um fenômeno no mundo quando se fala em uso da internet e celulares. No raking de uso da Internet possuímos o recorde de horas de navegação, primeiro na utilização do Orkut, segundo no uso do Twitter, terceiro quando se fala em Facebook. Os blogs são lidos por 75% dos internautas brasileiros, onde trocam opiniões sobre produtos e serviços. Sendo que dos 70 milhões de usuários da internet, correspondentes a 65% não tem acesso próprio de banda larga, utilizando a internet no ambiente de trabalho, e em Lan's Houses. Esse cenário é único e não se reproduz em nenhuma parte do planeta.
Em relação aos 190 milhões de celulares ativos hoje no Brasil, temos 80% das linhas pré-pagas e dão lucro para as operadoras de telefonia móvel, aqui entre nós coisa rara no Mundo. Nesse universo, 90% dos consumidores que recebem SMS, os lêem, a maioria responde positivamente aos chamados torpedos. O consumidor brasileiro realmente adota hoje a web e o celular como meios de comunicação. Com isso, a Internet aliada aos celulares, está ganhando cada vez mais tempo dos clientes em relação à outras mídias, como a televisão, rádio e jornal por exemplo.
Como meio de sobrevivência e de forma a estabelecer boas relações com novos clientes e manter os consumidores conquistados, empresas devem adotar as redes sociais como laboratórios avançados, campo de pesquisas, CRM , marketing de permissão, e principalmente saber o que os consumidores desejam. Além de se atingir um público altamente segmentado para apresentar a atividade fim (produto ou serviço); existe a oportunidade de ser divulgado para pessoas formadoras de opinião que exercerão sua influência sobre as outras, criando assim desejo para com a sua marca.
Mais do que nunca as empresas devem planejar ações dentro da rede social, trabalhando suas marcas nos principais canais, exatamente onde seu público alvo está, de forma a estimular potenciais clientes a conhecer e divulgar seu brand. Sob esse prisma pode-se também aproveitar as mídias sociais para aumentar o volume de seu banco de dados. Basta perguntar aos seus seguidores se eles desejam receber seus informativos por e-mail e o uso extensivo do SMS fazendo OPT IN; pois a mobilidade
oferecida pelos celulares como canal de comunicação é imbatível se comparada aos meios normais como newslleter, carta, mailing, folder, e etc.
O SMS também vira ferramenta essencial de comunicação entre as redes sociais. Existem hoje ferramentas de comunicação entre os sites de redes sociais e os celulares que proveem total interatividade com muita facilidade. Os consumidores postam mensagens e recebem somente o que querem nos celulares via SMS.
Um excelente exemplo é o Twitter2SMS, o novo aplicativo do Mobile Pronto (http://www.mobilepronto.org). Essa ferramenta amigável permite a total interação entre o Twitter e seus usuários. Com as informações adquiridas nas redes sociais, as empresas conseguem dados valiosos para segmentar melhor seu público, podendo assim, abordar cada um de forma mais personalizada.
Finalizando, as redes sociais vieram para ficar e mudar todo relacionamento entre empresas e consumidores. A abordagem de propaganda e marketing que não considerava a interatividade com os consumidores desta forma está com os seus dias contados. Os consumidores de hoje ajudam a desenvolver a noticia enviando vídeos e fotos para a mídia e redes sociais, não aceitam participar de nenhuma pesquisa sem o marketing de permissão, utilizam o celular como extensão do corpo, se comunicam muito mais recebendo e enviando mensagens de texto SMS, bloqueiam o que não querem na Web, e fazem a velha e boa propaganda “boca a boca” renascer usando tecnologia de ponta.
Quem sobreviver e disfrutar deste momento atual do mercado será capaz de marcar a história entre o "antes" e "depois" das redes sociais.
Segurança, amigabilidade e conectividade fazem deste Sistema Web SMS uma alternativa de alta performance para empresas e organizações sem fins lucrativos de todos os setores da economia.
Os aplicativos integrados do Mobile Pronto 2.0 oferecem vantagens significativas para empresas que buscam otimizar processos de comunicação, divulgação, venda e relacionamento, com mais mobilidade, segurança e possibilidades de aumentar a renda.
Além do Mobile Pronto Gateway SMS, que garante o envio, rastreamento e a entrega instantânea e segura de SMS para qualquer celular de operadoras do Brasil, o Mobile Pronto dispõe de inúmeras ferramentas que podem ser acessadas via web que realizam conversão de e-mails em formato SMS, monitoramento via celular de status do seu website, envio individual ou em lote de SMS, além de diversos outros recursos que estarão sendo lançados em 2010 utilizando o SMS como canal principal de comunicação. Tudo isso pelo melhor custo benefício do mercado.
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